Omgaan met lastig gedrag.
Hebben jouw medewerkers in hun werk te maken met agressie of bestaat er een meer dan gemiddelde kans dat dit zal gebeuren? Wil je dat zij in staat zijn daarop adequaat te reageren, dat wil zeggen effectief blijven handelen en de agressie reduceren? Wil je dat zij werken aan zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid?
Dan is deze korte intensieve training, georganiseerd door PVO Rotterdam in samenwerking met de politie (Basisteam Feijenoord) de juiste keuze.
Wat leer je?
- “Verbal Judo”: situaties oplossen zonder de noodzaak
van dwang en geweld; - Hoe ons angstsysteem werkt;
- Je eigen angst herkennen en beheersen;
- Agressief gedrag herkennen en reduceren;
- Weerstand ombuigen en sturen naar eigen doel;
- Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.
Kom met je team en versterk samen jullie vaardigheden! In een veilige setting delen we ervaringen, inspireren elkaar en nemen handige inzichten mee.
Programma
Inloop: 18:00 uur
18:00 – 19:00 uur gezamenlijk eten.
Start training: 19:00 uur
Netwerkborrel: 21:00 – 22:00 uur
Locatie: DINNERANT, Rotterdam