De e-learning helpt jou en je medewerkers om professioneel en rustig te blijven, ook in lastige situaties. Je leert gedrag vroegtijdig herkennen, grenzen stellen en wat je wél en beter niet kunt doen.
Volg daarna een interactieve training over omgaan met agressie en geweld in de horeca. Hiermee verkrijg je tools en inzichten om afwijkend gedrag snel te herkennen en hier effectief op te reageren.
Daarna kun je het team agressie en geweld laten ervaren met de speciaal ontwikkelde VR-experience. Na de VR-experience staat er een PVO-adviseur voor je klaar om de ervaring na te bespreken en tips en adviezen te geven.
Zorg dat je als horecaondernemer herkent wanneer gasten een crimineel overleg plegen in jouw restaurant of wanneer hotelkamers gebruikt worden voor illegale prostitutie. Aan de hand van concrete voorbeelden leer je afwijkend gedrag beter herkennen en weet je wat te doen.